پایداری بدون توقف کسب‌وکار / نگهداری در لایه سرور و هسته وردپرس
خدمات پشتیبانی فنی، نگهداری و مانیتورینگ وردپرس
شما روی فروش و رشد بیزینس تمرکز کنید؛ صفر تا صد پایداری فنی، سرعت و سلامت وردپرس با من.
پشتیبانی فنی وردپرس فراتر از چند کلیک برای آپدیت افزونه‌هاست. سایت‌های شرکتی معتبر و فروشگاه‌های ووکامرسی پرفروش به پشتیبانی نیاز دارند که نبض وب‌سرور، پایگاه داده و منابع هاست را بشناسد؛ خطاهای مهلک را قبل از افت رتبه در گوگل خنثی کند و در اوج ترافیک جشنواره‌ها مانع از داون‌شدن سایت شود.
شفافیت کامل در همکاری
- عیب‌یابی در سطح لینوکس و سرور رفع ریشه‌ای کدهای مخرب و سنگین
- ارتباط مستقیم با کارشناس ارشد بدون پاس‌کاری تیکت بین اپراتورها
- بکاپ‌گیری ایزوله و مانیتورینگ تضمین سلامت دیتابیس و عدم قطعی
پایداری بدون توقف کسب‌وکار / نگهداری در لایه سرور و هسته وردپرس
چرا سایت شما به پشتیبان فنی اختصاصی وردپرس نیاز دارد؟
کوچک‌ترین خطای پایگاه داده یا تداخل پس از آپدیت، می‌تواند به قطع فروش، مسدود شدن هاست و افت ناگهانی سئو در گوگل ختم شود.
به‌روزرسانی امن و بدون قطعی
تست سازگاری هسته وردپرس، قالب و پلاگین‌ها پیش از اعمال نهایی، همراه با محیط استیجینگ و تضمین عدم تداخل در عملکرد سایت.
مانیتورینگ دائمی پایداری و لود تایم
پایش ۲۴ ساعته وضعیت آپ‌تایم، جلوگیری از مصرف ۱۰۰٪ CPU/RAM سرور، و کشف سریع خطاهای بحرانی Fatal Error و 500.
بکاپ‌گیری منظم و ریکاوری اورژانسی
تهیه بکاپ‌های زمان‌بندی‌شده روی فضای ابری خارج از هاست اصلی، تست مداوم صحت بازگردانی و امکان ریکاوری سایت در کوتاه‌ترین زمان.
تیونینگ دیتابیس و بهینه‌سازی سرعت
پاکسازی کوری‌های معلق (Slow Queries)، بهینه‌سازی جداول wp_options، تنظیم پلاگین‌های کش و ارسال گزارش ماهانه شفاف سلامت سایت.
پروتکل آغاز پشتیبانی؛ شفاف و مبتنی بر شواهد فنی
رویکرد ما مهندسی‌شده و بر اساس داده‌های دقیق سلامت هاست و کدهای وردپرس است، نه حدس و گمان.
ارزیابی دقیق ساختار، هاست و کدهای فعال
در گام نخست، نوع سیستم (فروشگاهی یا شرکتی)، گلوگاه‌های مصرف رم و پردازنده سرور، سلامت جداول پایگاه داده، تداخل افزونه‌ها و لاگ خطاهای مخفی را به طور کامل استخراج و تحلیل می‌کنیم تا وضعیت واقعی سایت شفاف شود.
شفاف‌سازی سطح تعهدات، اولویت رخدادها و پلن همکاری
وظایف نگهداری، کانال ارتباطی مستقیم، زمان‌بندی پاسخ به موارد اضطراری (مانند قطعی یا خطای درگاه پرداخت) و مرزهای مشخص کاری مکتوب می‌شوند تا از هرگونه ابهام جلوگیری شود.
برقراری دسترسی امن، ایزوله‌سازی بکاپ و پایش ۲۴/۷
سیستم مانیتورینگ لحظه‌ای آپ‌تایم و سلامت سرور متصل شده، بکاپ‌های زمان‌بندی‌شده روی فضای ابری خارج از هاست اصلی مستقر می‌شوند و پایش خطاهای بحرانی بدون فوت وقت کلید می‌خورد.
نگهداری فعالانه، به‌روزرسانی بدون قطعی و گزارش سلامت ماهانه
آپدیت‌ها در محیط تست ارزیابی و سپس با اطمینان اعمال می‌شوند؛ کوری‌های سنگین دیتابیس پاکسازی شده و در پایان هر دوره، گزارش دقیق از اقدامات، وضعیت آپ‌تایم و پیشنهادهای ارتقای سرعت تحویل شما می‌گردد.
پوشش کامل وظایف فنی و مدیریت پیشگیرانه
پشتیبانی حرفه‌ای یعنی فعال بودن در نگهداری پیشگیرانه، نه فقط حضور منفعل بعد از خراب شدن سایت.
به‌روزرسانی امن با پروتکل بازگشت سریع
تست سازگاری هسته وردپرس، قالب‌ها و افزونه‌ها قبل از اعمال، در محیط ایزوله انجام می‌شود. پیش از هر تغییر ساختاری، نسخه پشتیبان پایدار ایجاد شده تا در صورت بروز کوچک‌ترین تداخل، سایت در کسری از دقیقه بدون قطعی به وضعیت امن قبلی بازگردد.
مانیتورینگ پیوسته آپ‌تایم و کشف سریع خطاهای سیستمی
وضعیت دسترسی به سایت، مصرف پردازنده و رم هاست، و هدرهای سرور به صورت ۲۴ ساعته پایش می‌شوند. خطاهای مهلک (Fatal Errors، 500 و لود بی‌پایان) بلافاصله ردیابی شده و پیش از آنکه کاربران یا موتورهای جستجو با صفحه بسته مواجه شوند، خنثی می‌گردند.
پایش لحظه‌ای مسیر فروش، درگاه پرداخت و فرایندهای ووکامرس
حیاتی‌ترین بخش یک سایت فروشگاهی، فرایند تکمیل سفارش است. عملکرد سبد خرید، اتصال به وب‌سرویس‌های درگاه، سیستم‌های پیامکی و ثبت فاکتور به شکل مداوم بررسی می‌شوند تا حتی در کمپین‌ها و اوج ترافیک، هیچ سفارشی به دلیل خطای فنی از دست نرود.
بکاپ‌گیری ایزوله در فضای ابری و گزارش شفاف اقدامات فنی
پشتیبان‌گیری زمان‌بندی‌شده روی سرورهای مستقل ابری ذخیره شده و سلامت فایل‌های ریکاوری تست می‌شود. در پایان هر ماه نیز گزارش مستند از وضعیت سلامت سرور، کارهای انجام‌شده، خطاهای رفع‌شده و توصیه‌های ارتقای کارایی به کارفرما تحویل داده می‌شود.
شفافیت کامل در همکاری
مرزهای مشخص برای همکاری پایدار و حرفه‌ای
پشتیبانی فنی تضمین‌کننده سلامت، امنیت، سرعت و عملکرد صحیح قابلیت‌های فعلی سایت شماست. تغییرات بزرگ در کدنویسی، طراحی مجدد صفحات یا توسعه امکانات برنامه‌نویسی جدید، پس از توافق اولیه و در صورت نیاز، با تخفیف ویژه برای مشتریان پلن‌های ماهانه انجام خواهد شد.
به دلیل تعهد به کیفیت و پاسخگویی سریع، ظرفیت پذیرش همزمان سایت‌ها در ماه محدود است تا به تمام پروژه‌ها بالاترین تمرکز اختصاص یابد.
تعرفه و پلن‌های پشتیبانی و نگهداری وردپرس
انتخاب پلن بر اساس حجم ورودی، پیچیدگی سیستم، ترافیک فروشگاه و نیازهای مانیتورینگ شما تعیین می‌شود.
شرکتی و خدماتی
نگهداری پیشگیرانه، مانیتورینگ سلامت آپ‌تایم، به‌روزرسانی امن و منظم هسته وردپرس، قالب‌ها و افزونه‌ها، بکاپ‌گیری ابری مستقل و رفع خطاهای ناسازگاری بدون اختلال در نمایش سایت
استعلام و ارزیابی ماهانهدرخواست مشاوره پلن شرکتیپلن فروشگاهی و ووکامرس
پایش مداوم مسیر خرید، سبد سفارش و درگاه پرداخت؛ تیونینگ دیتابیس برای جلوگیری از کندی ووکامرس؛ بکاپ‌گیری پرتکرار از تراکنش‌ها؛ اولویت بالا در رفع باگ‌ها و حفظ پایداری کامل در جشنواره‌های تخفیف و پیک ترافیک.
استعلام و ارزیابی ماهانهدرخواست مشاوره پلن فروشگاهیپلن سازمانی و اختصاصی
مدیریت در لایه وب‌سرور، پایگاه داده و لینوکس؛ تعریف SLA اختصاصی و زمان پاسخگویی اضطراری؛ تست فشار و بهینه‌سازی کدهای اختصاصی؛ مانیتورینگ اختصاصی مصرف منابع هاست/VPS و همراهی مستقیم در رویدادهای بزرگ فروش.
برآورد اختصاصی ماهانهدرخواست پلن اختصاصیپیش از شروع همکاری
تفاوت این خدمات با پشتیبانی رایگان شرکت‌های هاستینگ چیست؟
هاستینگ‌ها فقط مسئول بالا بودن پورت‌ها و وب‌سرور اصلی هستند و هیچ مسئولیتی در قبال خطاهای قالب، اختلالات افزونه‌ها، ارورهای کدنویسی PHP، شکستن صفحات یا کندی هسته وردپرس نمی‌پذیرند. پشتیبانی فنی دقیقاً تمام لایه‌های داخلی وردپرس، دیتابیس و ارتباط آن با هاست را مدیریت می‌کند.
اگر سایتم هک شود یا کرش کند، در پلن پشتیبانی پوشش داده می‌شود؟
در پلن‌های ماهانه، تنظیمات امنیتی پیشگیرانه اجرا می‌شود تا سایت هک نشود. همچنین در صورت بروز خطای بحرانی یا کرش، سیستم‌های مانیتورینگ سریعاً هشدار داده و ریکاوری بدون هزینه اضافی در سریع‌ترین زمان انجام می‌شود.
آیا سرعت سایت و سئوی تکنیکال هم در این پلن‌ها تقویت می‌شود؟
بله؛ رفع ارورهای 500/504، بهینه‌سازی زمان پاسخگویی سرور (TTFB)، اصلاح هدرهای کش و کاهش حجم دیتابیس بخش جدایی‌ناپذیر پایداری فنی هستند که مستقیماً رتبه سایت شما در گوگل را بهبود می‌دهند.
فرآیند شروع همکاری به چه صورت است و چند روز زمان می‌برد؟
پس از ثبت فرم درخواست و ارزیابی اولیه، در کمتر از ۲۴ ساعت وضعیت سلامت سایت بررسی شده و جزئیات دسترسی امن هماهنگ می‌شود تا مانیتورینگ و چکاپ آغاز گردد.
خیالتان را برای همیشه از مشکلات فنی وردپرس راحت کنید.
اجازه ندهید اختلالات پیش‌بینی‌نشده، اعتبار برند و فروش روزانه شما را به خطر بیندازند. آدرس سایتتان را ثبت کنید تا بررسی اولیه آغاز شود.
استعلام پلن و مشاوره رایگان پشتیبانی